Политика за приватност
StayGuide им помага на домаќините да управуваат со апартмани, резервации, водичи за гости и оперативни задачи. Обработуваме само информации потребни за обезбедување, заштита и подобрување на тие функции.
Информации што се обработуваат
- Податоци за сметката на домаќинот, како адреса на е-пошта, профил и поставки на апликацијата.
- Информации за апартмани, резервации и водичи за гости внесени од домаќинот, вклучително имиња на гости и инструкции за пристап.
- Имиња и улоги на членовите на тимот, доделени задачи, белешки и напредок на контролните листи.
- Технички безбедносни податоци, како push-токени на уредот, идентификатори за најава, временски ознаки за синхронизација и основни информации за грешки.
Цели и правна основа
Ги обработуваме податоците за сметката и услугата за да го извршиме договорот за услугата StayGuide, да ги заштитиме сметките, да ги синхронизираме податоците, да ги испратиме бараните потсетници и да им дадеме поддршка на корисниците. Кога е потребна согласност, таа може да се повлече. Домаќините се одговорни да имаат законска основа за податоците за гости и тим што ги внесуваат.
Чување и споделување
StayGuide ги користи услугите Google Firebase за автентикација, складирање во база на податоци, складирање медиуми, хостирање, серверски функции и push-известувања. Податоците не се продаваат. Се споделуваат само со даватели на услуги потребни за работењето на StayGuide, по насока на корисникот или кога тоа го бара законот.
Задржување и права
Податоците се задржуваат додека сметката е активна и ограничен период потребен за резервни копии, безбедност и законски обврски. Во зависност од применливиот закон, корисниците може да побараат пристап, исправка, извоз, ограничување или бришење преку контактот наведен погоре.
Услови за користење и договор за услугата
Со создавање или користење сметка на StayGuide, домаќинот се согласува со овие услови и Политиката за приватност. StayGuide обезбедува софтвер за организирање операции со сместување; не е платформа за резервации, управител на имот, служба за итни случаи или страна во договорите меѓу домаќини, гости и членови на тимот.
Одговорности на домаќинот
- Обезбедувајте точни информации и заштитете ги податоците за пристап до сметката, гостите и тимот.
- Користете ги податоците за гостите и тимот законски и обезбедете ги потребните известувања.
- Проверете ги информациите за резервациите, календарот, задачите, цените и пристапот пред да се потпрете на нив.
- Одржувајте резервни копии на деловно важните информации и почитувајте ги законите за сместување, даноци, безбедност и потрошувачи.
Планови и достапност
Цените, условите на пробниот период и ограничувањата на планот се оние прикажани при купувањето. Освен ако задолжителниот закон не предвидува поинаку, надоместоците се плаќаат однапред. Услугата може да се менува со подобрувањето на функциите. Работиме StayGuide да биде достапен, но не гарантираме непрекинато работење без грешки.
Одговорност и раскинување
Во најголема мера дозволена со закон, StayGuide не одговара за индиректна загуба, пропуштени резервации, спорови со гости или одлуки донесени врз основа на непроверени податоци. Секоја страна може да го раскине договорот; домаќинот може да побара бришење на сметката како што е опишано подолу. Задолжителните права на потрошувачите и заштитата на податоците не се ограничуваат.
Договор за обработка на податоци
Овој договор за обработка на податоци е дел од договорот за услугата кога домаќинот го користи StayGuide за обработка на лични податоци за кои е контролор. Домаќинот е контролор, а Александар Петрески, кој управува со StayGuide, е обработувач.
Детали за обработката
- Предмет и времетраење
- податоци за работењето со сместување што се обработуваат додека сметката е активна и во ограничени периоди за бришење и резервни копии.
- Цел
- хостирање, синхронизација, пристап до водичот за гости, управување со задачи, потсетници, поддршка и безбедност.
- Субјекти на податоците
- домаќини, гости, членови на тимот и контакти за услуги.
- Податоци
- податоци за идентитет и контакт, детали за резервации, инструкции за пристап, записи за задачи, белешки, медиуми и технички идентификатори.
Обврски на обработувачот
- Обработувајте ги податоците само според документирани инструкции на домаќинот и применливиот закон.
- Применувајте соодветни мерки за доверливост, контрола на пристап, шифрирање и безбедност.
- Помагајте при барања на субјекти на податоци, безбедносни инциденти, бришење и разумни информации за усогласеност.
- Известете го домаќинот без непотребно одложување откако ќе дознаете за релевантна повреда на личните податоци.
- Избришете ги или вратете ги личните податоци по завршувањето на услугата, согласно законските обврски и циклусите на резервни копии.
Подобработувачи и преноси
Google/Firebase е овластен подобработувач за облачната инфраструктура. StayGuide ќе бара суштински еднакви обврски за заштита на податоците од подобработувачите. Меѓународните преноси мора да користат законски механизам кога тоа е потребно. Домаќинот може да приговори на нов суштински подобработувач од разумни причини за заштита на податоците преку контакт со поддршката.
Обврски на домаќинот
Домаќинот ги определува законските инструкции, ги обезбедува потребните известувања, одговара на барањата на субјектите на податоци и избегнува внесување непотребни чувствителни податоци. Барањата за ревизија мора да бидат разумни, да ги заштитуваат другите корисници и најпрво да ја користат достапната документација.
Бришење сметка и податоци
Може да започнете барање за бришење преку Мени → Сметка → Избриши сметка или да ја користите надворешната опција подолу. Испратете го барањето од е-поштата што се користи за вашата сметка на StayGuide за да може да се потврди сопственоста.
По потврдувањето на идентитетот, активната сметка, податоците од работниот простор и индексите за пристап ќе бидат избришани или анонимизирани. Ограничени записи за безбедност, наплата или резервни копии може да останат само за периодот потребен според закон, спречување измама или нормалниот циклус на резервни копии. Бришењето на сметката не може да се поништи.