Πολιτική απορρήτου
Το StayGuide βοηθά τους οικοδεσπότες καταλυμάτων να διαχειρίζονται διαμερίσματα, κρατήσεις, οδηγούς επισκεπτών και λειτουργικές εργασίες. Επεξεργαζόμαστε μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παροχή, την ασφάλεια και τη βελτίωση αυτών των λειτουργιών.
Πληροφορίες που υποβάλλονται σε επεξεργασία
- Στοιχεία λογαριασμού οικοδεσπότη, όπως διεύθυνση email, προφίλ και ρυθμίσεις εφαρμογής.
- Πληροφορίες διαμερισμάτων, κρατήσεων και οδηγών επισκεπτών που εισάγει ο οικοδεσπότης, συμπεριλαμβανομένων ονομάτων επισκεπτών και οδηγιών πρόσβασης.
- Ονόματα και ρόλοι μελών ομάδας, αναθέσεις εργασιών, σημειώσεις και πρόοδος λιστών ελέγχου.
- Τεχνικά δεδομένα ασφαλείας, όπως push token συσκευής, αναγνωριστικά σύνδεσης, χρονικές σημάνσεις συγχρονισμού και βασικές πληροφορίες σφαλμάτων.
Σκοποί και νομική βάση
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα λογαριασμού και υπηρεσίας για την εκτέλεση της σύμβασης StayGuide, την προστασία λογαριασμών, τον συγχρονισμό δεδομένων, την αποστολή των ζητούμενων υπενθυμίσεων και την υποστήριξη χρηστών. Όπου απαιτείται συγκατάθεση, μπορεί να ανακληθεί. Οι οικοδεσπότες είναι υπεύθυνοι να διαθέτουν νόμιμη βάση για τα δεδομένα επισκεπτών και ομάδας που εισάγουν.
Αποθήκευση και κοινοποίηση
Το StayGuide χρησιμοποιεί υπηρεσίες Google Firebase για έλεγχο ταυτότητας, αποθήκευση βάσης δεδομένων και πολυμέσων, φιλοξενία, λειτουργίες διακομιστή και push ειδοποιήσεις. Τα δεδομένα δεν πωλούνται. Κοινοποιούνται μόνο σε παρόχους υπηρεσιών που απαιτούνται για τη λειτουργία του StayGuide, όταν το ζητά ο χρήστης ή όταν απαιτείται από τον νόμο.
Διατήρηση και δικαιώματα
Τα δεδομένα διατηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός και για περιορισμένο διάστημα που απαιτείται για αντίγραφα ασφαλείας, ασφάλεια και νομικές υποχρεώσεις. Ανάλογα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν πρόσβαση, διόρθωση, εξαγωγή, περιορισμό ή διαγραφή μέσω της παραπάνω διεύθυνσης.
Όροι παροχής υπηρεσιών και σύμβαση υπηρεσίας
Με τη δημιουργία ή τη χρήση λογαριασμού StayGuide, ο οικοδεσπότης αποδέχεται αυτούς τους όρους και την Πολιτική απορρήτου. Το StayGuide παρέχει λογισμικό για την οργάνωση λειτουργιών μίσθωσης· δεν είναι πλατφόρμα κρατήσεων, διαχειριστής ακινήτων, υπηρεσία έκτακτης ανάγκης ή συμβαλλόμενο μέρος σε συμφωνίες μεταξύ οικοδεσποτών, επισκεπτών και μελών ομάδας.
Ευθύνες οικοδεσπότη
- Να παρέχει ακριβείς πληροφορίες και να προστατεύει τα διαπιστευτήρια πρόσβασης λογαριασμού, επισκεπτών και ομάδας.
- Να χρησιμοποιεί νόμιμα τα δεδομένα επισκεπτών και ομάδας και να παρέχει τις απαιτούμενες ενημερώσεις.
- Να επαληθεύει τις πληροφορίες κρατήσεων, ημερολογίου, εργασιών, τιμών και πρόσβασης πριν βασιστεί σε αυτές.
- Να διατηρεί αντίγραφα ασφαλείας κρίσιμων επιχειρηματικών πληροφοριών και να συμμορφώνεται με τη νομοθεσία περί καταλυμάτων, φορολογίας, ασφάλειας και καταναλωτών.
Προγράμματα και διαθεσιμότητα
Οι τιμές, οι όροι δοκιμής και τα όρια προγράμματος είναι αυτά που εμφανίζονται κατά την αγορά. Εκτός αν η υποχρεωτική νομοθεσία ορίζει διαφορετικά, οι χρεώσεις καταβάλλονται εκ των προτέρων. Η υπηρεσία μπορεί να αλλάζει καθώς βελτιώνονται οι λειτουργίες. Εργαζόμαστε για να διατηρούμε το StayGuide διαθέσιμο, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία χωρίς σφάλματα.
Ευθύνη και καταγγελία
Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, το StayGuide δεν ευθύνεται για έμμεσες ζημίες, χαμένες κρατήσεις, διαφορές με επισκέπτες ή αποφάσεις βάσει μη επαληθευμένων δεδομένων. Κάθε μέρος μπορεί να τερματίσει τη σύμβαση· ο οικοδεσπότης μπορεί να ζητήσει διαγραφή λογαριασμού όπως περιγράφεται παρακάτω. Τα υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτών και προστασίας δεδομένων δεν περιορίζονται.
Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων
Η παρούσα σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων αποτελεί μέρος της σύμβασης υπηρεσίας όταν ο οικοδεσπότης χρησιμοποιεί το StayGuide για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για τα οποία είναι υπεύθυνος επεξεργασίας. Ο οικοδεσπότης είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και ο Aleksandar Petreski, που λειτουργεί το StayGuide, είναι ο εκτελών την επεξεργασία.
Στοιχεία επεξεργασίας
- Αντικείμενο και διάρκεια
- δεδομένα λειτουργίας καταλύματος που υποβάλλονται σε επεξεργασία όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός και κατά περιορισμένες περιόδους διαγραφής και αντιγράφων ασφαλείας.
- Σκοπός
- φιλοξενία, συγχρονισμός, πρόσβαση σε οδηγό επισκέπτη, διαχείριση εργασιών, υπενθυμίσεις, υποστήριξη και ασφάλεια.
- Υποκείμενα δεδομένων
- οικοδεσπότες, επισκέπτες, μέλη ομάδας και επαφές υπηρεσιών.
- Δεδομένα
- δεδομένα ταυτότητας και επικοινωνίας, στοιχεία κρατήσεων, οδηγίες πρόσβασης, αρχεία εργασιών, σημειώσεις, πολυμέσα και τεχνικά αναγνωριστικά.
Δεσμεύσεις εκτελούντος την επεξεργασία
- Επεξεργασία δεδομένων μόνο βάσει τεκμηριωμένων οδηγιών του οικοδεσπότη και της εφαρμοστέας νομοθεσίας.
- Χρήση κατάλληλων μέτρων εμπιστευτικότητας, ελέγχου πρόσβασης, κρυπτογράφησης και ασφάλειας.
- Παροχή βοήθειας σε αιτήματα υποκειμένων δεδομένων, περιστατικά ασφαλείας, διαγραφή και εύλογες πληροφορίες συμμόρφωσης.
- Ενημέρωση του οικοδεσπότη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μετά τη διαπίστωση σχετικής παραβίασης προσωπικών δεδομένων.
- Διαγραφή ή επιστροφή προσωπικών δεδομένων στο τέλος της υπηρεσίας, με την επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων και κύκλων αντιγράφων ασφαλείας.
Υπεργολάβοι επεξεργασίας και διαβιβάσεις
Η Google/Firebase είναι εξουσιοδοτημένη ως υπεργολάβος επεξεργασίας για την υποδομή cloud. Το StayGuide θα απαιτεί ουσιαστικά ισοδύναμες υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων από τους υπεργολάβους. Οι διεθνείς διαβιβάσεις πρέπει να χρησιμοποιούν νόμιμο μηχανισμό όπου απαιτείται. Ο οικοδεσπότης μπορεί να αντιταχθεί σε νέο ουσιώδη υπεργολάβο για εύλογους λόγους προστασίας δεδομένων επικοινωνώντας με την υποστήριξη.
Υποχρεώσεις οικοδεσπότη
Ο οικοδεσπότης καθορίζει νόμιμες οδηγίες, παρέχει τις απαιτούμενες ενημερώσεις, απαντά σε αιτήματα υποκειμένων δεδομένων και αποφεύγει την εισαγωγή περιττών ευαίσθητων δεδομένων. Τα αιτήματα ελέγχου πρέπει να είναι εύλογα, να προστατεύουν άλλους χρήστες και να χρησιμοποιούν πρώτα τη διαθέσιμη τεκμηρίωση.
Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων
Μπορείτε να ξεκινήσετε αίτημα διαγραφής από Μενού → Λογαριασμός → Διαγραφή λογαριασμού ή να χρησιμοποιήσετε την εξωτερική επιλογή παρακάτω. Στείλτε το αίτημα από το email που χρησιμοποιείται για τον λογαριασμό StayGuide, ώστε να επαληθευτεί η ιδιοκτησία.
Μετά την επαλήθευση ταυτότητας, ο ενεργός λογαριασμός, τα δεδομένα του χώρου εργασίας και τα ευρετήρια πρόσβασης θα διαγραφούν ή θα ανωνυμοποιηθούν. Περιορισμένα αρχεία ασφαλείας, χρέωσης ή αντιγράφων ασφαλείας μπορεί να παραμείνουν μόνο για το διάστημα που απαιτείται από τον νόμο, την πρόληψη απάτης ή τον κανονικό κύκλο αντιγράφων ασφαλείας. Η διαγραφή λογαριασμού δεν μπορεί να αναιρεθεί.